قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی مهان چرم
لطفاً پیش از استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی ما، بهدقت قوانین و مقررات زیر را مطالعه فرمایید. ورود کاربران به سایت و انجام خرید به منزله پذیرفتن کامل قوانین از سوی کاربر تلقی میگردد.
🔹 قوانین عمومی
- مطابقت با قوانین کشور: فروشگاه اینترنتی ما طبق قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرفکننده فعالیت میکند.
- مالکیت معنوی: تمامی محتوا، تصاویر، طراحی و اطلاعات ارائهشده در این سایت متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده تجاری یا غیرتجاری از آن بدون اجازه کتبی ممنوع است.
- حریم خصوصی کاربران: اطلاعات شخصی کاربران فقط جهت پردازش سفارش و ارتباط با مشتری استفاده میشود و به هیچ عنوان در اختیار اشخاص یا سازمانهای غیر قرار نخواهد گرفت.
- امنیت پرداخت: پرداختها از طریق درگاههای رسمی بانکی انجام شده و هیچگونه اطلاعاتی از کارت بانکی کاربران در سایت ذخیره نمیشود.
🔹 قوانین اختصاصی خرید
- ویژگیهای محصول: سعی شده تمامی محصولات با توضیحات دقیق، عکسهای واقعی و مشخصات کامل (جنس چرم، ابعاد، رنگ و…) ارائه شوند. با این حال ممکن است رنگ کالا بهدلیل تفاوت نمایشگرها اندکی با واقعیت متفاوت باشد.
- اصالت کالا: کلیه محصولات ارائه شده، دستدوز و از چرم طبیعی با کیفیت میباشند و دارای تضمین اصالت هستند.
- سفارشسازی: برخی محصولات امکان سفارشیسازی دارند (مانند حک نام، انتخاب رنگ چرم یا نوع دوخت). این سفارشها غیرقابل مرجوعی هستند مگر در صورت وجود ایراد فنی.
- موجودی کالا: ثبت سفارش به معنی قطعی بودن موجودی نیست. در صورت بروز مشکل در تأمین کالا، وجه پرداختی حداکثر طی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری عودت داده میشود.
🔹 شرایط ارسال و بازگشت کالا
- زمان ارسال: سفارشها بین 1 تا 3 روز کاری پردازش و ارسال میگردند. ارسال به سراسر کشور از طریق پست انجام میشود.
- هزینه ارسال: برای سفارشهای بالای مبلغ یک میلیون تومان، ارسال رایگان است. سایر سفارشها بر اساس تعرفه محاسبه میگردد.
- مرجوعی کالا: کالاها فقط در صورت ایراد فنی، مغایرت با سفارش یا آسیب در حملونقل تا یک هفته پس از تحویل قابل بازگشت هستند.
- شرایط بازگشت: کالا باید در وضعیت اولیه، بدون استفاده و با بستهبندی اصلی بازگردانده شود. هزینه بازگشت برعهده مشتری است مگر در صورت تأیید ایراد محصول.
🔹 پشتیبانی و ارتباط با مشتری
در صورت بروز هرگونه سوال یا مشکل میتوانید از طریق:
- فرم تماس سایت
- شماره تماس درج شده
- یا پشتیبانی تلگرام
با ما در ارتباط باشید. هدف ما رضایت کامل شماست.